SOS necesito una campaña de fidelización de clientes

La época de fin de año puede ser sin duda un momento ideal para fidelizar a sus clientes. Para cualquier empresa ganarse la confianza de los clientes es motivo de orgullo, pero generar empatía y alcanzar fidelizarlos es un reto aún mayor. Que los clientes estén atentos a los nuevos productos o servicios y además de eso los recomienden es el sueño de cualquier empresa. Sin embargo, lograrlo no es tan sólo cuestión de dinero sino de ingenio acompañado de un excelente servicio.

Aprovechando esta época del año, le comparto 5 ideas para que pueda aumentar la satisfacción de su cliente y de esta forma fidelizarlo.

Extienda su estrategia de generación de leads hasta la fidelización de clientes

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Seguramente ya ha escuchado en varias ocasiones que es es mucho más fácil venderle a un cliente existente que conseguir uno nuevo. Actualmente las estrategias por atraer y convertir nuevas oportunidades de ventas en clientes reales conlleva un gran esfuerzo para los departamentos de marketing y ventas y altos costos para las empresas. Por lo tanto el mantener contacto con clientes existentes a través de contenidos relevantes y una comunicación constante es de gran beneficio para la empresa, y para esto también necesita un plan estratégico de contenidos.

¿No está seguro de cómo adaptar este contenido para sus clientes actuales o cómo crear las campañas de fidelización de clientes? Continúe leyendo; le compartiré una lista de ideas que le ayudarán a empezar.

¿Por qué deleitar a sus clientes es tan importante y cómo hacerlo?

fidelizar clientes

¿Sabía usted que cuesta 5 a 10 veces más adquirir un nuevo cliente que fidelizar uno ya existente? Y no sólo eso, sino que, en promedio, los clientes actuales gastan un porcentaje mayor que los nuevos clientes, por lo que es incluso más rentable para la empresa.

Con nuestra experiencia nos hemos dado cuenta que la mayoría de las empresas invierten gran cantidad de tiempo y dinero para adquirir nuevos clientes, y esto muchas veces hace sentir a sus clientes existentes como desplazados y poco importantes para la empresa.

Estos datos demuestran la importancia para su negocio de conservar la lealtad y fidelidad de sus clientes.

Pero, ¿Cómo podría fidelizar a sus clientes existentes?